À Plaine Commune, Ariane suit l’assainissement jusqu’à la parcelle

Une demande de raccordement ne s’arrête pas au guichet. Elle doit suivre une parcelle jusqu’au contrôle sur place, puis revenir au service avec les relevés, le rapport et le certificat. Plaine Commune modernise Ariane, le logiciel qui relie ces différentes étapes.

L’annonce publiée le 4 août ne marque pas sa première utilisation. Une offre d’emploi de Plaine Commune mentionnait déjà Ariane en mars 2026 pour enregistrer et suivre les demandes portant sur les branchements, les rejets, les contrôles, les subventions ou l’urbanisme. Le marché notifié le 27 mars porte explicitement sur une « montée de version » du logiciel, pour 187 350 euros sur quatre ans. Ariane est donc un outil opérationnel que la collectivité étend, plutôt qu’un prototype fraîchement installé.

Dans sa troisième version, Ariane intègre un mode nomade : le contrôleur prépare sa tournée sur une tablette, emporte les informations nécessaires, saisit ses observations même sans connexion et synchronise le dossier une fois le réseau retrouvé. Il peut dessiner le schéma d’une installation pendant la visite, puis produire ou corriger le rapport PDF sans changer de logiciel. Selon l’éditeur, ce fonctionnement doit limiter les reprises de notes et les doubles saisies entre la visite et le rapport.

Sur un territoire de plus de 450 000 habitants, 34 agents entretiennent plus de 400 kilomètres de réseaux enterrés. Les inspections, travaux et enquêtes de raccordement, dont le rôle dans la connaissance du sous-sol a déjà été documenté en Seine-Saint-Denis, produisent des informations qu’Ariane rattache à une parcelle et à l’historique de ses demandes, contrôles et branchements.

Newmips situe le lancement d’Ariane en mai 2024 et attribue à Plaine Commune le soutien initial qui a permis sa naissance. Distribué sous licence libre AGPL, le logiciel peut être étudié, modifié et partagé. Il est aussi utilisé à Paris Terres d’Envol et en cours de déploiement à la Métropole Rouen Normandie. Les collectivités ne récupèrent pas pour autant un outil sans frais : elles doivent financer son paramétrage, sa maintenance et ses évolutions. Elles peuvent en revanche réutiliser et adapter le même logiciel au lieu de commander chacune le leur.

Plaine Commune ne publie pas encore les modules précisément activés cet été ni les gains de temps obtenus. À ce stade, Ariane apporte surtout une continuité de travail ; ses effets sur les délais restent à mesurer. L’outil issu de ce besoin local est déjà repris ailleurs. Sur la parcelle, son utilité tient dans une scène simple : le contrôleur retrouve sur sa tablette le dossier ouvert par l’habitant.