Caravane solidaire : dans les Hauts-de-Seine, les services sociaux sortent du guichet

La Caravane solidaire des Hauts-de-Seine a repris la route le 4 septembre à Issy-les-Moulineaux. Treize permanences sont programmées jusqu’au 30 novembre dans dix communes. Mais le véhicule ne transporte pas partout le même guichet : son contenu change avec le quartier et le public recherché.

À Colombes, le 17 septembre, la permanence sera ouverte à tous autour de l’accès aux droits. À Nanterre, le 24, elle réunira emploi, insertion des jeunes, logement, santé, petite enfance ou encore précarité énergétique. À Asnières-sur-Seine, le 30, elle s’adressera aux personnes âgées et handicapées autour du maintien à domicile.

En octobre, le contraste devient encore plus net. La Caravane s’installera devant la maison d’arrêt de Nanterre pour les femmes venues rendre visite à un détenu et les personnels, puis sur la dalle de La Défense pour aller à la rencontre des personnes en errance. En novembre, une étape sur le campus de Nanterre ciblera notamment les étudiants et les violences économiques faites aux femmes.

Travailleurs sociaux, professionnels de PMI, conseillers insertion-emploi, agents de la MDPH et associations assurent selon les étapes un premier accueil, repèrent les difficultés et orientent ensuite vers le service capable de prendre le relais. La Caravane complète ainsi les Services des solidarités territoriales, les SST, qui assurent l’accueil et l’accompagnement social et médico-social dans le département.

Après deux années d’expérimentation, la Caravane est devenue un dispositif permanent. Lancée en 2022 avec l’Agence régionale de santé et la CAF, elle a effectué en 2024 treize déplacements dans onze villes et rencontré environ 1 400 personnes, contre 800 en 2023. Le schéma social et médico-social 2024-2028 prévoit désormais de renforcer ce dispositif d’« aller vers ».

Le Département développe parallèlement ses points d’entrée fixes, notamment avec l’élargissement en octobre du rôle de dix SST pour les démarches liées à la MDPH. Les deux mouvements sont complémentaires : rapprocher certaines compétences des habitants dans les guichets existants, tout en envoyant des équipes vers ceux qui risquent de ne jamais y pousser la porte.

La Caravane peut repérer, informer et orienter ; elle ne remplace pas l’accompagnement qui suit. Son utilité dépend donc de la capacité des SST et des partenaires à prendre ensuite le relais. Pour la prochaine étape, ce réseau mobile se posera le 17 septembre, de 9 h 30 à 17 h, place Louis-Aragon à Colombes.