Dossiers MDPH : dix guichets de proximité élargissent leur rôle en octobre

Les Services des Solidarités Territoriales des Hauts-de-Seine interviennent déjà dans les démarches liées au handicap : on peut notamment y récupérer des formulaires MDPH et demander de l’aide pour les remplir. À partir d’octobre 2026, dix des quatorze SST vont toutefois voir leur rôle s’élargir dans 28 communes du département.

Le changement concerne le premier accueil. Les agents pourront identifier la nature d’une demande, repérer une situation urgente, renseigner sur les droits, réceptionner un dossier, vérifier qu’il est complet puis le transmettre à la Maison départementale des personnes handicapées. Le Département reconnaît qu’aujourd’hui les pratiques peuvent varier d’un SST à l’autre. La réforme cherche donc autant à rapprocher le guichet qu’à garantir un niveau d’aide plus homogène selon l’endroit où l’on se présente.

Le Département parle d’un déploiement progressif « dès le mois d’octobre », sans publier de date d’activation pour chacun des dix premiers SST. Au 1er janvier 2027, l’accueil doit être étendu aux quatorze SST. Les agents pourront alors aussi consulter, via des accès sécurisés, l’état d’avancement d’un dossier déjà déposé.

La MDPH ne se disperse pas pour autant dans quatorze antennes. Elle conservera l’instruction et l’évaluation des demandes, tandis que la Commission des droits et de l’autonomie continuera de prendre les décisions d’attribution. Le premier accueil se rapproche donc des habitants, mais l’expertise et la décision restent centralisées.

Cette organisation s’inscrit dans une MDPH qui tente parallèlement de résorber des difficultés plus profondes. Le Département décrit 2025 comme une année particulièrement difficile, marquée par la cyberattaque de mai, une pénurie de médecins et des dossiers plus complexes. Des recrutements, une revalorisation des postes médicaux et le recours à des prestataires pour traiter une partie du stock sont notamment engagés. La territorialisation peut éviter des déplacements inutiles et faire parvenir à la MDPH des dossiers mieux préparés ; la capacité à les instruire dépend, elle, de ces autres mesures.

Les Hauts-de-Seine prolongent ici une organisation expérimentée à l’échelle nationale. Le département faisait partie des 18 territoires ayant préfiguré en 2024 le Service public départemental de l’autonomie, généralisé depuis 2025. Son principe est de proposer plusieurs portes d’entrée sans demander à l’usager de connaître d’avance quel organisme détient chaque compétence.

En octobre, le changement ne sera donc pas l’apparition d’un nouveau droit ni même d’un nouveau réseau de guichets. Des SST déjà présents dans le département pourront aller plus loin dans une demande MDPH, jusqu’au contrôle et à la transmission du dossier. L’évaluation et la décision resteront, elles, du ressort de la MDPH et de la CDAPH.