À Chambourcy, la mairie reçoit toujours les habitants, mais travaille désormais en grande partie sur papier. Après une cyberattaque survenue pendant le week-end des 7 et 8 novembre, la commune a coupé préventivement son réseau informatique. L’accueil est maintenu, mais certaines demandes peuvent prendre plus de temps à traiter.
Ce qui fonctionne encore à la mairie
Dans sa communication du dimanche 8 novembre, la Ville confirme le maintien de l’accueil aux horaires habituels. Le téléphone, le site internet municipal et les réseaux sociaux fonctionnent normalement.
Les courriels continuent également d’être reçus et traités, mais les réponses peuvent prendre davantage de temps.
En revanche, la mairie ne précise pas quelles démarches administratives sont les plus perturbées ni quand son réseau pourra redémarrer. Pour une démarche urgente, mieux vaut appeler la mairie avant de se déplacer.
L’arrêt informatique est une mesure de protection : des spécialistes en cybersécurité travaillent avec la commune pour contenir l’attaque avant de remettre les systèmes en service. Cette coupure limite les risques, mais prive les agents d’une partie de leurs outils habituels.
La mairie met en garde contre les arnaques
La commune a déposé plainte et informé la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL). Elle n’a pas annoncé de fuite de données personnelles.
Elle appelle néanmoins les habitants à se méfier des courriels et appels prétendant provenir de la mairie, d’une banque ou de la police. Aucun de ces services ne doit réclamer de mot de passe, de code bancaire ou de virement urgent par téléphone ou par courriel.
La Ville recommande également de surveiller ses comptes bancaires et de changer tout mot de passe utilisé à la fois pour une démarche municipale et pour d’autres services. Une tentative d’escroquerie en ligne peut être signalée sur Cybermalveillance.gouv.fr.
Le standard de la mairie reste joignable au 01 39 22 31 31, et l’accueil se poursuit place Charles-de-Gaulle.