Dans le Val-de-Marne, une facture d’énergie trop élevée peut conduire à deux visites à domicile: un premier diagnostic, puis un retour avec des conseils, de petits équipements et des pistes d’aide. Le Département prolonge jusqu’en 2027 ces visites énergie, gratuites et sans obligation de travaux.
Le besoin est déjà là, dans les logements. Selon la stratégie climat départementale, la précarité énergétique touche 9% des ménages du Val-de-Marne, avec 15 villes au-dessus de 10%. Autrement dit, le sujet ne se résume pas à quelques gestes d’économie: il parle de chauffage, d’eau chaude, d’isolation, de factures et de logements que certains ménages n’arrivent plus vraiment à piloter.
Le dispositif vise les ménages très modestes, locataires ou propriétaires, dans le parc privé comme dans le parc social. Une situation de difficulté à payer les factures, une consommation anormale, l’éligibilité au RSA, au chèque énergie ou à certaines aides peuvent ouvrir la porte à une visite.
Sur place, il ne s’agit pas seulement de répéter qu’il faut baisser le chauffage. Les intervenants regardent les factures, les équipements, les usages, la ventilation, les points de perte possible et les marges d’action. La seconde visite restitue le diagnostic, installe un kit d’économies d’énergie et d’eau, puis oriente vers les suites utiles: service social, bailleur, France Rénov, aides ou travaux plus ambitieux quand ils sont possibles.
La limite doit être dite clairement: deux visites ne rénovent pas un logement. Elles peuvent en revanche éviter de laisser un ménage seul face à une facture incompréhensible ou à des conseils impossibles à appliquer.
Depuis le lancement du dispositif en 2022, près de 1 000 foyers val-de-marnais en ont bénéficié. En 2025, 320 ménages ont été orientés vers les visites énergie ou s’en sont saisis eux-mêmes; 248 ont eu au moins un diagnostic à domicile et 221 un accompagnement complet. Les visites sont réalisées par Croix-Rouge Insertion, dans le cadre du programme national Slime, qui aide les collectivités à repérer et accompagner les ménages en précarité énergétique.
La demande se fait en ligne sur le site du Département ou par téléphone au 39 94. Pour les ménages non éligibles, les conseillers France Rénov restent une porte d’entrée. Dans un appartement où l’on hésite déjà à tourner le radiateur ou à laisser couler l’eau chaude, ce premier regard extérieur peut éviter de bricoler seul contre la facture.