À la rentrée de septembre, Le Spot du pôle Simone Veil au Havre ajoutera un point santé gratuit pour les 11-25 ans. La nouveauté tient surtout à ce qui se passera après une première demande : pour les jeunes majeurs, un médiateur pourra désormais les accompagner individuellement jusqu’à l’accès aux soins.
Le Spot proposait déjà de l’information, de la prévention et une aide ponctuelle, notamment pour créer un compte Ameli. Le nouveau dispositif va plus loin. Le médiateur pourra aider à demander la complémentaire santé solidaire, chercher une mutuelle ou un professionnel, orienter vers un médecin, un psychologue, un spécialiste ou le planning familial, puis relancer un rendez-vous. La Ville prévoit même, lorsque cela est nécessaire, un accompagnement lors d’une première consultation.
Cette différence paraît mince sur le papier. Elle touche pourtant à une faiblesse bien identifiée de l’accès aux soins : trouver la bonne porte ne suffit pas toujours à la franchir. Des droits encore non ouverts, une recherche de praticien qui n’aboutit pas ou un rendez-vous abandonné peuvent interrompre le parcours avant même la consultation.
Le Contrat local de santé 2025-2029 relève que 16,4 % des bénéficiaires du territoire havrais sont sans médecin traitant, contre 13,7 % à l’échelle de la Seine-Maritime. La médiation ne crée pas de professionnels supplémentaires, mais elle peut éviter qu’aux difficultés d’offre s’ajoutent celles des démarches et de l’orientation.
Le point santé conservera aussi un volet collectif pour les 11-25 ans, avec des interventions sur la santé mentale, la sexualité, les addictions, le sommeil, l’alimentation ou l’activité physique. Des actions sont prévues dans les classes, les centres sociaux, les structures jeunesse et lors d’événements de quartier. Les relais Info Jeunes du Bois au Coq et du Pré Fleuri doivent également participer au dispositif.
La Ville n’a pas encore précisé la fréquence des permanences ni le nombre de jeunes que le médiateur pourra suivre. Ce sont ces données qui permettront de mesurer la place réelle prise par le service.
À la rentrée, certains jeunes majeurs ne repartiront donc plus du pôle Simone Veil avec seulement une adresse ou une démarche à accomplir. Pour eux, le Spot pourra rester dans la boucle jusqu’au rendez-vous.