Le groupe Positive, installé à Hem, a annoncé le 27 octobre le rachat de Humanlinker, une entreprise française spécialisée dans la prospection commerciale assistée par intelligence artificielle. Une première intégration relie déjà son outil à noCRM, le logiciel de suivi des ventes du groupe.
Le rapprochement répond à un problème courant dans les équipes commerciales. Trouver un prospect, comprendre son entreprise, identifier le bon interlocuteur, lui écrire, puis suivre sa réponse : ces opérations passent souvent par plusieurs outils. Les informations doivent être exportées, recopiées ou vérifiées d’un logiciel à l’autre. Un contact déjà présent dans le fichier peut être sollicité une seconde fois ; une conversation peut disparaître de l’historique commercial.
Humanlinker intervient au début de cette chaîne. Sa plateforme analyse des informations sur les entreprises et leurs décideurs, aide à identifier les interlocuteurs pertinents, repère des signaux d’achat et prépare des messages personnalisés. Elle peut aussi rassembler des éléments utiles avant un rendez-vous. noCRM prend ensuite le relais pour enregistrer les prospects, organiser les relances et suivre les occasions de vente.
La première intégration entre les deux logiciels comporte cinq fonctions. Une liste de contacts de noCRM peut alimenter une campagne Humanlinker. Les nouvelles recommandations sont comparées aux contacts déjà enregistrés pour éviter les doublons. Les échanges par courriel, sur les réseaux sociaux ou par téléphone remontent automatiquement dans les fiches commerciales. Une extension Chrome donne également accès aux informations de Humanlinker depuis noCRM et permet d’ajouter un contact repéré sur un réseau social.
L’intérêt est de conserver dans le dossier commercial les informations recueillies pendant la prospection, puis les réponses et les relances qui suivent.
Positive indique que les 8 000 utilisateurs de noCRM peuvent accéder à cette intégration, à condition de disposer aussi d’un compte actif chez Humanlinker. Les deux abonnements restent distincts ; noCRM propose une réduction à ses clients pour souscrire au service.
Créée en France fin 2020 par Thibault Brioland et Régis Viarre, Humanlinker revendique plus de 350 entreprises clientes et des utilisateurs dans plus de 100 pays. Ses deux fondateurs prennent désormais la direction de la division Sales de Positive, qui réunit notamment Humanlinker et noCRM.
Pour le groupe installé à Hem, cette acquisition prolonge une stratégie engagée bien avant l’arrivée de l’IA générative. Fondé en 2001 sous le nom de Sarbacane, autour d’un logiciel d’envoi de newsletters, il avait déjà élargi son activité aux équipes commerciales avec le rachat de Datananas, spécialiste de l’automatisation de la prospection. noCRM l’a rejoint en septembre 2023. Positive revendique aujourd’hui 70 millions d’euros de chiffre d’affaires en 2025 et plus de 400 collaborateurs en Europe.
L’intégration est disponible, mais aucun résultat indépendant ne chiffre encore le temps gagné ou l’amélioration des ventes. À Hem, Positive relie désormais la recherche d’un interlocuteur au suivi de ses réponses et des relances dans noCRM.