Des personnes se présentent au domicile d’habitants du Valenciennois en se faisant passer pour des agents du service des eaux. Valenciennes Métropole a lancé l’alerte le 22 octobre 2026 et rappelle comment vérifier l’identité d’un visiteur avant de le laisser entrer. L’intercommunalité ne précise pas les communes concernées.
Le plus simple est d’appeler L’Eau du Valenciennois au 09 77 40 06 83. Le service client peut confirmer qu’un agent a bien été envoyé à votre adresse. Tant que cette mission n’est pas confirmée, ne laissez pas entrer le visiteur.
Comment reconnaître un véritable agent ?
Selon Valenciennes Métropole, les techniciens de L’Eau du Valenciennois portent des vêtements professionnels avec le logo du service. Leurs véhicules sont également identifiés. Chaque agent doit pouvoir présenter sa carte professionnelle.
Ces signes sont utiles, mais ils ne remplacent pas une confirmation auprès du distributeur.
Le passage d’un technicien peut être normal : pour les compteurs non connectés, L’Eau du Valenciennois prévoit une relève au moins une fois par an. Cela ne signifie pas qu’il doive systématiquement entrer dans le logement : tout dépend de l’emplacement du compteur.
Si le visiteur insiste
Il n’est pas nécessaire de laisser entrer quelqu’un pour vérifier son identité. La police et la gendarmerie recommandent de demander une carte professionnelle et de joindre directement l’organisme concerné.
Si le visiteur se montre insistant ou menaçant, refusez-lui l’accès et composez le 17.