À Branne, Josiane Salgado vivait avec ses deux filles dans un T3 ancien où l’humidité, les radiateurs vieillissants et les factures d’électricité se renforçaient les uns les autres. Le Département de la Gironde remet en avant son service SLIME33 à partir de ce cas, pour rappeler qu’une facture trop haute peut aussi cacher un logement qui use la vie quotidienne.
SLIME33 existe depuis 2017. Il s’adresse aux ménages en difficulté pour payer l’énergie ou l’eau, se chauffer correctement, ou vivre dans un logement sain. Le service intervient dans toute la Gironde hors Bordeaux Métropole, pour les propriétaires occupants comme pour les locataires du parc privé ou public. L’accès passe d’abord par les services sociaux du Département ou par un partenaire déjà en contact avec le ménage, comme le Fonds Solidarité Logement, la CAF ou un CCAS.
Dans le logement de Branne, l’électricité représentait 22 % des ressources de Josiane Salgado, aide à domicile. Pour lutter contre l’humidité, il fallait aérer longtemps. En aérant, le logement se refroidissait. En chauffant davantage, les factures repartaient. Cette boucle domestique, banale en apparence, finit par toucher la santé, surtout quand une enfant asthmatique vit dans le logement.
L’accompagnement est gratuit pour les ménages bénéficiaires. Il commence par une visite à domicile d’un technicien énergie-habitat, puis un diagnostic du logement, des conseils sur les usages et les équipements, un kit d’économie d’eau et d’énergie, et un suivi pouvant durer un an. Selon la situation, SLIME33 peut aussi déclencher une visite santé-logement, une médiation avec le bailleur, un appui de l’ADIL, le remplacement d’équipements trop énergivores ou de petits travaux.
À Branne, l’orientation par la Maison du Département des Solidarités du Libournais a conduit à l’intervention du CREAQ. La médiation avec l’agence immobilière a permis d’obtenir la réparation des ventilations, le remplacement des radiateurs et un suivi des consommations. Dans ce logement, le changement est passé par des prises d’air qui fonctionnent, un chauffage moins absurde et une locataire enfin mieux écoutée.
Le Département indique que SLIME33 accompagne environ 1 000 ménages par an et plus de 6 600 foyers depuis 2017. Pour une situation comparable, la porte d’entrée la plus sûre reste un travailleur social ou un organisme qui suit déjà le ménage. Le contact départemental indiqué est dgatea-dtee@gironde.fr. À Branne, l’alerte était simple : un logement chauffé où l’on n’arrivait jamais vraiment à avoir chaud.