À Cannes, l’IA municipale se mesure désormais à ses usages

À Cannes, le déploiement municipal de l’intelligence artificielle a commencé en 2024 et la Ville disait déjà, en janvier 2026, en avoir équipé l’ensemble de ses services. En septembre, elle publie désormais des chiffres d’usage : huit solutions sont présentées comme opérationnelles, les 40 directions municipales disposent d’au moins un outil, 610 agents utilisent PRISME AI pour le travail documentaire et 250 sont équipés de Leexi pour la retranscription de réunions.

Ce déploiement est l’aboutissement d’un tri commencé en 2024. La Ville avait alors retenu onze cas d’usage et testé plusieurs logiciels. Tous n’ont pas survécu. Une présentation interne de 2025 classait par exemple le chatbot destiné aux usagers « sans suite » et la veille juridique comme seulement partiellement validée. Cannes n’a pas simplement empilé des logiciels : elle en a écarté certains avant de généraliser les usages jugés suffisamment utiles.

Sur le terrain, Vialytics fournit l’un des exemples les plus lisibles. Une application embarquée dans un véhicule municipal photographie la chaussée tous les quatre mètres, puis détecte et classe ses défauts pour aider à programmer les réparations. La mairie indique que 175 km de voirie et 8 000 panneaux ont désormais été analysés. L’outil était déjà utilisé depuis août 2024 : septembre 2026 ne marque pas son lancement, mais donne une première idée de l’échelle atteinte.

Dans les bureaux, le cas des rapports de délégation de service public montre une autre forme de gain. Cannes gère 58 délégataires répartis entre six directions. Depuis 2025, des outils d’IA peuvent produire une première trame à partir de documents PDF, Word ou Excel, avant vérification et consolidation par les agents. La Ville affirme que la synthèse correspondante est passée de trois jours de travail à quatre heures. Ce chiffre mesure un processus précis, pas encore l’efficacité globale de l’administration.

Pendant les essais, la mairie a demandé aux directions quelles tâches leur prenaient le plus de temps, lesquelles restaient inachevées faute de temps ou de budget et lesquelles pouvaient être partiellement automatisées. Un sondage mené auprès des agents avait aussi montré que l’usage de l’IA précédait largement son encadrement : 427 répondants déclaraient déjà utiliser de tels outils, dont 197 dans leur travail. Cannes a depuis ajouté formation, outils municipaux et règles imposant notamment la relecture des productions et la protection des données sensibles.

Huit outils sont désormais intégrés à des métiers municipaux, mais leur rendement global n’est pas encore mesuré. Les documents consultés ne donnent ni coût consolidé des huit solutions, ni mesure indépendante de la qualité ou du taux d’erreur de leurs résultats. En 2027, Cannes prévoit de nouveaux assistants exploitant davantage ses données internes. Leur coût, leurs erreurs et la part de travail humain nécessaire pour contrôler leurs résultats donneront une mesure plus complète de ce déploiement.